使用你們的服務，文件會被收錄到 Turnitin 資料庫嗎？
不會。我們使用的教師帳號已設定為「不儲存至資料庫」（No Repository），您的文件在檢測後不會被 Turnitin 收錄，日後正式提交時不會與自己的初稿撞相似度。
你們用的是國際版還是 UK 版 Turnitin？
我們使用國際版 Turnitin（turnitin.com），覆蓋全球數據庫，適合大部分香港院校使用，並非 UK 版本（turnitinuk.com）。
報告需要多長時間？
一般情況下，報告會在 5 至 30 分鐘內完成。視乎文件大小與系統繁忙程度，部分文件可能需要稍長時間。
你們的報告和學校看到的一樣嗎？
是的。我們使用教師帳號，生成的報告與您的教授或導師在 Turnitin 系統中看到的完全一致，包括相似度百分比、來源列表及 AI 偵測結果。
支援哪些文件格式？
支援 PDF、Microsoft Word（.doc / .docx）、純文字（.txt）、RTF 及 PowerPoint（.pptx）。單檔上限 50MB。
AI 偵測結果顯示 *% 是什麼意思？
當 Turnitin 無法確定 AI 內容比例時，會顯示 *%。這通常發生在字數較少（少於 300 字）或內容混合的文件中。您可以申請 AI 高亮標記報告以獲得更詳細的分析。
如何付款？
我們支援 FPS 轉數快、PayMe 及 AlipayHK 支付寶。購買積分後上傳付款截圖，管理員審核通過後即可使用。部分方案亦支援信用卡（Stripe）即時付款。
一份文件可以檢測幾多次？
每次提交消耗 1 積分。修改後重新檢測會再消耗 1 積分。建議先完成整份初稿再檢測，避免浪費積分。
相似度幾多百分比先算安全？
大部分香港院校沒有硬性上限，普遍以 15% 至 20% 作為需要檢視的參考線。重點不是總百分比，而是單一來源的連續重疊段落。
使用第三方檢測服務會唔會違反學術誠信？
在提交前自行檢查文件並修正引用格式，屬於自我檢查（self-check），與抄襲無關。但請留意個別院校對「重複提交」的規定，並以自己的原創寫作為前提使用本服務。