使用你们的服务，文件会被收录到 Turnitin 数据库吗？
不会。我们使用的教师账号已设置为「不保存至数据库」（No Repository），你的文件在检测后不会被 Turnitin 收录，日后正式提交时不会与自己的初稿撞相似度。
你们用的是国际版还是 UK 版 Turnitin？
我们使用国际版 Turnitin（turnitin.com），覆盖全球数据库，适合大部分香港院校使用，并非 UK 版本（turnitinuk.com）。
报告需要多长时间？
一般情况下，报告会在 5 至 30 分钟内完成。视文件大小与系统繁忙程度而定，部分文件可能需要稍长时间。
你们的报告和学校看到的一样吗？
是的。我们使用教师账号，生成的报告与你的教授或导师在 Turnitin 系统中看到的完全一致，包括相似度百分比、来源列表及 AI 检测结果。
支持哪些文件格式？
支持 PDF、Microsoft Word（.doc / .docx）、纯文本（.txt）、RTF 及 PowerPoint（.pptx）。单个文件上限 50MB。
AI 检测结果显示 *% 是什么意思？
当 Turnitin 无法确定 AI 内容比例时，会显示 *%。这通常发生在字数较少（少于 300 字）或内容混合的文件中。你可以申请 AI 高亮标记报告以获得更详细的分析。
如何付款？
我们支持 FPS 转数快、PayMe 及 AlipayHK 支付宝。购买积分后上传付款截图，管理员审核通过后即可使用。部分套餐也支持信用卡（Stripe）即时付款。
一份文件可以检测几次？
每次提交消耗 1 积分。修改后重新检测会再消耗 1 积分。建议先完成整份初稿再检测，避免浪费积分。
相似度多少百分比才算安全？
大部分香港院校没有硬性上限，普遍以 15% 至 20% 作为需要检视的参考线。重点不是总百分比，而是单一来源的连续重叠段落。
使用第三方检测服务会违反学术诚信吗？
在提交前自行检查文件并修正引用格式，属于自我检查（self-check），与抄袭无关。但请留意个别院校对「重复提交」的规定，并以自己的原创写作为前提使用本服务。
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